Fernwartung

Fernbetreuung und spontane Hilfestellung, wir sind für Sie da

Um Ihnen bei Buchhaltungs- und Softwarefragen schnell und unkompliziert helfen zu können, setzen wir die Software „Team Viewer®“ ein.

 

TeamViewer ist eine Produktentwicklung der deutschen TeamViewer GmbH mit Sitz in Göppingen. Die Software ermöglicht es uns, zusammen mit Ihnen auf Ihren Bildschirm zu sehen. Bei Bedarf ist es möglich, den entfernten Computer aus der Ferne zu bedienen, als säßen wir direkt davor. So können wir gemeinsam schnelle Lösungen und Antworten zu bestehenden Fragen und Problemstellungen finden.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann kein(e) Mitarbeiter(in) der WISTA Rhein-Pfalz GmbH auf Ihren PC sehen und diesen auch nicht „fernsteuern“.
  • TeamViewer ist eine sehr sichere Lösung für die Fernwartung. Die Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle.
  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihren Computer installiert.
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem Computer zu entfernen.
  • Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

Das eingesetzte Modul „TeamViewer QuickSupport“ ist ein sehr kompaktes Kundenmodul, das weder eine Installation noch Administratorrechte auf Ihrem Computer benötigt.

TeamViewer Haftungsausschluss

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit der WISTA Rhein-Pfalz GmbH herzustellen. Mit dem Starten der TeamViewer Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von TeamViewer an.

Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer

Die WISTA Rhein-Pfalz GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt.

Die WISTA Rhein-Pfalz GmbH übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Mit der Betätigung der Schaltflächen bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und starten den Download der TeamViewer QuickSupport Software.